1. Introduzione
MentoriaVela ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni
personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi educativi relativi all'analisi tecnica dei mercati finanziari.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
- Dati di utilizzo: interazioni con i contenuti educativi, quiz completati, materiali scaricati
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto o email
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi legittimi:
- Fornire servizi educativi personalizzati sull'analisi tecnica
- Rispondere alle richieste di informazioni e supporto
- Migliorare la qualità dei nostri contenuti e servizi
- Inviare comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti (con consenso)
- Garantire la sicurezza e prevenire frodi
- Rispettare obblighi legali e normativi
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:
- Consenso: per l'invio di newsletter e comunicazioni marketing
- Esecuzione contrattuale: per la fornitura dei servizi richiesti
- Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
- Obbligo legale: per il rispetto delle normative applicabili
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, eccetto nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, analytics) sotto rigorosi accordi di riservatezza
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
- Successori legali in caso di cessione d'azienda (previa notifica)
6. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, incluse:
- Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
- Controlli di accesso e autenticazione
- Backup regolari e sistemi di recovery
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
7. I tuoi diritti
In conformità al GDPR, hai diritto a:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
- Dati di contatto: fino alla revoca del consenso o cessazione del rapporto
- Dati di navigazione: massimo 24 mesi
- Comunicazioni: 5 anni per finalità legali
- Dati contabili: secondo i termini di legge (10 anni)
9. Contatti e reclami
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi questione relativa alla privacy, contattaci:
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.